ALGEMENE VOORWAARDEN BETER VERWIJS
Versie 2.2, 1 april 2026
ARTIKEL 1 DEFINITIES
1.2
In deze Algemene Voorwaarden wordt met ‘schriftelijk’ ook bedoeld per post, e-mail het aanklikken van een (online) "akkoord" of soortgelijke knop en andere gebruikelijke elektronische communicatiemiddelen.
ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN
2.2
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Aanbiedersovereenkomst en op elke aanvraag of registratie daartoe.
2.3
Eventueel door Interventieaanbieder gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing en worden hierbij expliciet van de hand gewezen.
2.4
In de gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, zullen Partijen een regeling naar redelijkheid treffen.
ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING AANBIEDERSOVEREENKOMST
3.1
De Aanbiedersovereenkomst komt tot stand op de Ingangsdatum.
3.2
Registratie als Interventieaanbieder houdt aanvaarding en naleving in van deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 4 ACCOUNT
4.1
Iedere Interventieaanbieder is verplicht zich te registreren op het Platform als voorwaarde voor acceptatie door Beter Verwijs. Nadat de Interventieaanbieder toegang heeft gekregen tot het Platform, dient er allereerst tijdens de onboarding een pakket gekozen te worden en gaat de Interventieaanbieder akkoord met de Algemene Voorwaarden. Indien het om een betaald pakket gaat, wordt er gevraagd om € 0,01 (één eurocent) te betalen via IDEAL ten behoeve van toekomstige automatische incasso.
4.2
Om als Interventieaanbieder te kunnen handelen dient Interventieaanbieder (indien van toepassing) te beschikken over:
4.2.1
een inschrijving bij de Kamer van Koophandel in Nederland;
4.2.2
minstens één (online) praktijk in Nederland waar de Leefstijlinterventie wordt uitgevoerd;
4.2.3
een geldige BIG-registratie en vereiste diploma(s)/certificaten en dergelijke; en
4.2.4
een btw-nummer.
4.3
Interventieaanbieder doet een verzoek tot inschrijving via de Website. Na ontvangst van dit verzoek maakt Beter Verwijs, indien zij besluit de inschrijving in behandeling te nemen, een organisatieprofiel en een eerste Gebruikersaccount (admin) aan en vult zij, voor zover mogelijk, reeds initiële gegevens in, zoals Leefstijlinterventies en locaties. Beter Verwijs verstrekt vervolgens aan de aangewezen admin-Gebruiker toegang tot het Account door middel van een activatiemail. De admin-Gebruiker dient het Account te activeren, een wachtwoord aan te maken en de gevraagde gegevens aan te vullen en/of te actualiseren. Bij eerste inlog doorloopt de admin-Gebruiker de onboarding-flow van het Platform, waaronder in ieder geval het kiezen van een Pakket, het accepteren van de Algemene Voorwaarden en (indien van toepassing) het afgeven van een SEPA-machtiging via een verificatiebetaling, zoals bedoeld in artikel 4.1. Na afronding van de onboarding en acceptatie door Beter Verwijs wordt het Account ingericht en worden de betreffende Leefstijlinterventies zichtbaar op het Platform, waarna Interventieaanbieder Verwijzingen kan ontvangen.
4.4
Interventieaanbieder is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn of haar Account.
ARTIKEL 5 GEBRUIKSRECHT EN BEPERKINGEN
5.1
Op voorwaarde dat Interventieaanbieder voldoet aan de verplichtingen uit hoofde van de Aanbiedersovereenkomst, verleent Beter Verwijs aan Interventieaanbieder gedurende de looptijd van de Aanbiedersovereenkomst een beperkt, persoonlijk, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om Gebruikers toegang te verlenen tot het Platform en het gebruik ervan toe te staan.
5.2
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen, wordt het gebruiksrecht zoals uiteengezet in artikel 5.1, aan Interventieaanbieder verleend op voorwaarde dat (i) het gebruik van het Platform door Interventieaanbieder niet het gebruik door andere derden dan Gebruikers omvat; en (ii) Interventieaanbieder het Platform niet in licentie geeft, verkoopt of op andere wijze commercieel exploiteert of ter beschikking stelt aan een derde partij.
5.3
Het gebruik van het Platform, de bijbehorende functionaliteiten en gebruikslimieten, zal in overeenstemming zijn met de toepasselijke vorm van het door Interventieaanbieder gekozen Pakket. Interventieaanbieder kan het gekozen Pakket op elk moment wijzigen naar een Pakket van een hoger niveau (upgraden). Een upgrade gaat per direct in. De Pakketprijs wordt vanaf het moment van upgraden naar rato van het aantal resterende dagen in het lopende Kalanderjaar herberekend, waarbij Interventieaanbieder uitsluitend het verschil verschuldigd is tussen het oorspronkelijke en het geüpgradede Pakket. Een wijziging naar een Pakket van een lager niveau (een downgrade) is uitsluitend mogelijk per 1 januari van het opvolgende Kalenderjaar. Interventieaanbieder dient een downgrade uiterlijk op 1 december van het lopende Kalenderjaar schriftelijk te melden bij Beter Verwijs.
5.4
Het is niet toegestaan om de inloggegevens voor het Platform zonder schriftelijke toestemming van Beter Verwijs te delen met derden.
5.5
Interventieaanbieder ontvangt periodiek productupdates over het Platform. Interventieaanbieder kan zich hier niet voor afmelden.
5.6
Het is Interventieaanbieder en haar Gebruikers niet toegestaan om de broncode, onderliggende ideeën, onderliggende technieken van de gebruikersinterface of algoritmes van het Platform op welke wijze dan ook, direct of indirect, te reverse-engineeren, te decompileren, te wijzigen, of afgeleide werken van de broncode, onderliggende ideeën, onderliggende gebruikersinterfacetechnieken of algoritmes van het Platform te maken, of iets van het voorgaande te openbaren. Alle informatie die door Interventieaanbieder wordt verkregen, mag niet aan derden bekend worden gemaakt of worden gebruikt om software te creëren die in grote lijnen gelijk is aan de software onderliggend aan het Platform.
5.7
Het is verboden het Platform te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving.
5.8
Als naar het oordeel van Beter Verwijs hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van het Platform of het netwerk van Beter Verwijs of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, is Beter Verwijs gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
5.9
Interventieaanbieder verleent aan Beter Verwijs een beperkt, niet-exclusief recht om de Content te gebruiken voor interne productanalyses, productontwikkeling en verbetering van het Platform. Voor zover de Content informatie bevat die op grond van artikel 16 als Vertrouwelijke Informatie kwalificeert, behandelt Beter Verwijs deze informatie dienovereenkomstig.
ARTIKEL 6 AANBOD VAN LEEFSTIJLINTERVENTIES
6.1
Het aanbod van de Leefstijlinterventies dient te voldoen aan de volgende voorwaarden: de Leefstijlinterventie wordt (deels) vergoed door zorgverzekeraars of gemeenten en/of er is peer-reviewed wetenschappelijk bewijs voor de effectiviteit van de Leefstijlinterventie; de Leefstijlinterventie draagt direct of indirect bij aan een verbeterde leefstijl; er kan tijdens het interventietraject altijd een menselijke coach (op afstand) worden geraadpleegd. Leefstijlinterventies die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden separaat beoordeeld door Beter Verwijs.
6.2
De zichtbaarheid van de Leefstijlinterventie op het Platform voor de Interventieafnemer is afhankelijk van de aard van de Leefstijlinterventie: een Leefstijlinterventie die op een fysieke locatie wordt uitgevoerd, wordt zichtbaar in die specieke omgeving op basis van een door Beter Verwijs bepaalde bereik of, indien het een gemeentelijke Leefstijlinterventie betreft, in de specifieke gemeente of postcodegebied; een online Leefstijlinterventies zoals een chat, app of telefonische consult is landelijk zichtbaar.
6.3
Interventieaanbieder bepaalt zelf de hoogte van het tarief dat door de Interventieafnemer voor de Leefstijlinterventie betaald dient te worden.
6.4
Beter Verwijs is als enige gerechtigd om aangeboden Leeftijlinterventies, op het Platform te accepteren, uit te sluiten, te wijzigen of te verwijderen indien naar het oordeel van Beter Verwijs een en ander niet juist of misleidend is, dan wel in strijd met deze Algemene Voorwaarden wordt gehandeld of naar oordeel van Beter Verwijs schadelijk kan zijn voor de goede naam van Beter Verwijs, het Platform, Interventieafnemeren of derden. Interventieaanbieder zal het aanbod van een Leefstijlinterventie op verzoek van Beter Verwijs met onmiddellijke ingang staken en gestaakt houden.
ARTIKEL 7 PROCEDURE EN NIET-OMZEILING
7.1
De Zorgverlener verwijst de Interventieafnemer via het Platform door naar een Leefstijlinterventie. De verwijzing kan plaatsvinden (i) direct, waarbij de Zorgverlener gezamenlijk met de Interventieafnemer een Leefstijlinterventie selecteert, of (ii) indirect, waarbij de Zorgverlener de Interventieafnemer doorverwijst en de Interventieafnemer zelfstandig een keuze maakt. Het Platform presenteert daarbij een selectie van Leefstijlinterventies op basis van bepaalde gegevens van de Interventieafnemer, zoals maar niet beperkt tot postcode, leeftijd en BMI (deze selectiecriteria kunnen in de toekomst wijzigen).
7.2
De Interventieafnemer kiest, al dan niet gezamenlijk met de Zorgverlener, een Leefstijlinterventie uit het aanbod van het Platform. De keuze wordt via het Platform geregistreerd en doorgestuurd naar de betreffende Interventieaanbieder.
7.3
Interventieaanbieder ontvangt de Verwijzing en heeft de mogelijkheid deze te accepteren of af te wijzen. Vanaf het moment dat een keuze voor een Interventieaanbieder is gemaakt, wordt dit kenbaar gemaakt aan zowel de Zorgverlener als de Interventieafnemer via het Platform.
7.4
Bij ontvangst van de Verwijzing worden de contactgegevens en relevante informatie van de Interventieafnemer direct beschikbaar gesteld aan Interventieaanbieder via het Platform, zodat Interventieaanbieder binnen de termijn als bedoeld in artikel 10.2.2 contact kan opnemen met de Interventieafnemer en de Verwijzing kan accepteren of afwijzen.
7.5
De Interventieaanbieder neemt binnen de termijn zoals opgenomen in artikel 10.2.2 contact op met de Interventieafnemer om de volgende stappen te bespreken en de Leefstijlinterventie te plannen of direct uit te voeren. Als Interventieaanbieder niet binnen deze termijn contact opneemt met Interventieafnemer, dan raakt Interventieaanbieder de Verwijzing kwijt en wordt de Verwijsprijs in rekening gebracht zoals opgenomen in artikel 8.2.1
7.6
Als Interventieaanbieder een Verwijzing afwijst, is Interventieaanbieder niet gerechtigd om de Leefstijlinterventie buiten het Platform aan te bieden aan Interventieafnemer.
ARTIKEL 8 PAKKETPRIJS, VERWIJSPRIJS EN WIJZIGINGEN
8.1
Voor afname van de Diensten zal Interventieaanbieder aan Beter Verwijs, indien van toepassing op het desbetreffende Pakket, de Pakketprijs betalen zoals geldend op de Ingangsdatum. De wijze van facturatie, berekening, en aanvang en uitvoering van de betalingsverplichting van de Pakketprijs is als volgt:
8.1.1
De Pakketprijs geldt voor een heel Kalenderjaar en wordt jaarlijks in januari vooruit gefactureerd aan alle Interventieaanbieders die op dat moment een geldige Aanbiedersovereenkomst hebben. Restitutie van de (geheel of gedeeltelijk) betaalde Pakketprijs is uitgesloten, overeenkomstig artikel 15.4.
8.1.2
Wanneer de Ingangsdatum na 1 januari valt, berekent Beter Verwijs de Pakketprijs naar verhouding (pro rata) over de resterende periode van dat Kalenderjaar. Deze berekening is gebaseerd op het aantal kalenderdagen vanaf de Ingangsdatum tot en met 31 december. Beter Verwijs factureert deze aangepaste Pakketprijs gelijktijdig met of direct na de Ingangsdatum.
8.1.3
De betalingsverplichting vangt aan op de Ingangsdatum.
8.2
Interventieaanbieder is, indien van toepassing op het gekozen Pakket, verplicht om aan Beter Verwijs een Verwijsprijs te betalen voor elke door Interventieaanbieder geaccepteerde Verwijzing, ongeacht of de Interventieafnemer daadwerkelijk de Leefstijlinterventie heeft afgenomen of voltooid. De wijze van facturatie en uitvoering van de hieruit voortvloeiende betalingsverplichting van de Verwijsprijs is als volgt:
8.2.1
De Verwijsprijs wordt maandelijks achteraf gefactureerd, op basis van het aantal geaccepteerde Verwijzingen, alsmede de Verwijzingen die niet binnen de in artikel 10.2.2 genoemde termijn zijn beantwoord, zoals geregistreerd op het Platform. Indien Beter Verwijs een Verwijzing annuleert nadat Interventieaanbieder deze al heeft geaccepteerd, is Interventieaanbieder voor die betreffende Verwijzing geen Verwijsprijs verschuldigd. In alle overige gevallen is de Verwijsprijs onverkort verschuldigd, ongeacht of de Interventieafnemer de Leefstijlinterventie daadwerkelijk heeft afgenomen of voltooid.
8.3
Alle door Beter Verwijs gecommuniceerde tarieven zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van Interventieaanbieder komen.
8.4
Beter Verwijs behoudt zich het recht voor om Pakketprijzen, Verwijsprijzen en overige van toepassing zijnde kosten jaarlijks te indexeren op basis van de Consumentenprijsindex (CPI), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De indexatie vindt plaats op basis van het CPI-cijfer van januari ten opzichte van januari van het voorgaande jaar. De aangepaste tarieven worden van kracht op 1 januari van elk kalenderjaar.
8.5
Naast het bepaalde in artikel 8.4 behoudt Beter Verwijs zich het recht voor om de Pakketprijzen, Verwijsprijzen, en overige van toepassing zijnde kosten te wijzigen en nieuwe vergoedingen, Pakketprijzen en Verwijsprijzen in te voeren aan het einde van het lopende Kalenderjaar, met inachtneming van 30 (dertig) dagen voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Interventieaanbieder. Beter Verwijs is daarnaast gerechtigd de Pakketprijs en de Verwijsprijs tussentijds te verhogen als de kosten onderliggend aan de Diensten substantieel hoger zijn, te weten meer dan 4% (vier procent) ten opzichte van het overeengekomen Pakketprijs of Verwijsprijs. De verhoging kan worden doorgevoerd in de maand volgend waarop de kostenverhoging schriftelijk is gemeld aan Interventieaanbieder.
8.6
Beter Verwijs is gerechtigd om nieuwe Pakketten te introduceren en bestaande Pakketten uit te faseren. De introductie van een nieuw Pakket wordt kenbaar gemaakt via de Website en treedt in werking op de daar vermelde datum. Bij uitfasering van een bestaand Pakket stelt Beter Verwijs de betrokken Interventieaanbieders hiervan ten minste 60 (zestig) dagen voor de beoogde uitfaseringsdatum schriftelijk op de hoogte. Interventieaanbieder dient binnen 30 (dertig) dagen na deze kennisgeving een beschikbaar alternatief Pakket te kiezen. Indien Interventieaanbieder niet tijdig een keuze maakt, is Beter Verwijs gerechtigd Interventieaanbieder per de uitfaseringsdatum over te zetten naar het Pakket dat qua samenstelling en tarieven het meest vergelijkbaar is met het uitgefaseerde Pakket.
ARTIKEL 9 BETALING
9.1
Betaling van de door Beter Verwijs aan Interventieaanbieder in rekening gebrachte bedragen vindt plaats door middel van automatische SEPA-incasso, welke wordt verwerkt door betalingsdienstverlener Mollie. Interventieaanbieder verleent hiertoe bij registratie op het Platform een SEPA-incassomachtiging (mandaat), onder meer door het verrichten van een eerste verificatiebetaling via iDEAL. Facturen worden door Beter Verwijs beschikbaar gesteld via het Account. Beter Verwijs stuurt Interventieaanbieder uiterlijk 1 (één) kalenderdagen voor elke automatische afschrijving een pre-notificatie per e-mail, met daarin ten minste het incassobedrag, de incassodatum en de mandaatreferentie. Indien het incassobedrag en de incassodatum bij iedere incasso gelijk zijn, kan worden volstaan met een eenmalige pre-notificatie waarin het vaste bedrag, de vaste incassodatum en de frequentie worden vermeld. Bij een wijziging van het incassobedrag of de incassodatum stuurt Beter Verwijs uiterlijk 1 (één) kalenderdagen voor de eerstvolgende afschrijving een nieuwe pre-notificatie.
9.2
Interventieaanbieder is alleen gerechtigd tot verrekening indien de tegenvorderingen van Interventieaanbieder wettelijk zijn vastgesteld, onbestreden of erkend zijn door Beter Verwijs.
9.3
Indien Interventieaanbieder niet tijdig aan de betalingsverplichtingen voldoet, is deze van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De rente over het opeisbare bedrag wordt met ingang van de datum waarop Interventieaanbieder in verzuim is tot het moment dat Beter Verwijs het volledige uitstaande bedrag heeft ontvangen berekend. Het voorgaande vormt een aanvulling op en treedt niet in plaats van enige andere rechten die Beter Verwijs krachtens de wet of de redelijkheid en billijkheid heeft. Een stornering, terugboeking of terugvordering van een SEPA-incasso door of namens Interventieaanbieder laat de onderliggende betalingsverplichting onverlet. In geval van een mislukte of gestorneerde incasso is Beter Verwijs gerechtigd het verschuldigde bedrag opnieuw te incasseren dan wel een alternatief betaalverzoek te verzenden. Intrekking van de SEPA-incassomachtiging door Interventieaanbieder ontslaat Interventieaanbieder niet van enige betalingsverplichting uit hoofde van de Aanbiedersovereenkomst.
9.4
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Beter Verwijs worden gemaakt voor de afdwinging van betaling van het verschuldigde bedrag door Interventieaanbieder zijn voor rekening van Interventieaanbieder.
9.5
Beter Verwijs behoudt zich het recht voor om de Diensten op te schorten op het moment dat er sprake is van een betalingsachterstand.
9.6
Indien: i) Interventieaanbieder wordt geliquideerd; ii) beslag wordt gelegd op het bedrijf van Interventieaanbieder; iii) het bedrijf van Interventieaanbieder in staat van faillissement wordt verklaard; en/of iv) aan Interventieaanbieder surséance van betaling wordt verleend, worden de betalingsaanspraken van Beter Verwijs op Interventieaanbieder direct opeisbaar.
ARTIKEL 10 GARANTIES INTERVENTIEAANBIEDER
10.1
Interventieaanbieder verklaart en garandeert dat Interventieaanbieder gerechtigd is deze Algemene Voorwaarden alsmede te aanvaarden, na te leven en de rechten te verlenen die Interventieaanbieder hierbij verleent.
10.2
Interventieaanbieder garandeert dat:
10.2.1
indien aan de orde, de door Interventieaanbieder aangeleverde informatie voor de Content en overige informatie betreffende de door Interventieaanbieder aangeboden Leefstijlinterventie steeds actueel is;
10.2.2
interventieaanbieder uiterlijk binnen 7 (zeven) werkdagen na datum van de Verwijzing, contact opneemt met de Interventieafnemer. Interventieaanbieder is verplicht om op het Platform aan te geven indien de praktijk langdurig (langer dan 2 (twee) weken) gesloten is. Gedurende een op het Platform aangegeven sluitingsperiode is de Leefstijlinterventie niet zichtbaar op het Platform en is de verplichting tot contact binnen voornoemde termijn niet van toepassing;
10.2.3
de aangeboden Leefstijlinterventie en/of geplaatste Content niet misleidend of anderszins in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving;
10.2.4
Interventieaanbieder te allen tijde in overeenstemming handelt met de richtlijnen en instructies van Beter Verwijs met betrekking tot het gebruik van het Platform; en
10.2.5
de door Interventie aangeboden Leefstijlinterventie en/of geplaatste Content geen inbreuk maakt op enige rechten van derden;
10.2.6
de gezondheid van de Interventieafnemer tijdens de Leefstijlinterventie centraal staat.
10.3
Interventieaanbieder zal Beter Verwijs vrijwaren tegen alle schade van claims tegen Beter Verwijs als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit artikel 10 door Interventieaanbieder of haar Gebruikers.
ARTIKEL 11 PLATFORM, GARANTIE EN SUPPORT
11.1
Het Platform is met de grootste zorg samengesteld. Beter Verwijs zal de inspanningen leveren in overeenstemming met de geldende normen in de branche om het Platform te leveren en te onderhouden op een manier die fouten en onderbrekingen in het Platform tot een minimum beperkt. Beter Verwijs geeft geen verdere garantie en wijst expliciet elke garantie af dat (i) het Platform zal voldoen aan de eisen of verwachtingen van Interventieaanbieder of voortdurend beschikbaar, ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
11.2
Als Interventieaanbieder problemen ondervindt met het Platform, kan Interventieaanbieder hulp op afstand krijgen. Interventieaanbieder kan hiervoor contact opnemen via de contactgegevens zoals vermeld op de Website of via support@beterverwijs.nl
11.3
Beter Verwijs zal zich inspannen om fouten op het Platform binnen een redelijke termijn te herstellen, indien en voor zover het door Beter Verwijs zelf ontwikkelde software betreft en Interventieaanbieder een gedetailleerde, schriftelijke omschrijving van de betreffende gebreken heeft verstrekt. Beter Verwijs is gerechtigd tijdelijke oplossingen, omwegen of andere restricties op het Platform te installeren die het probleem al dan niet tijdelijk omzeilen.
11.4
Beter Verwijs heeft het recht om alle maatregelen te nemen die het redelijkerwijs noodzakelijk acht om een effectieve werking van het Platform te kunnen garanderen. Soms is het noodzakelijk het Platform geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik te stellen voor preventief, 1.1 correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service. Beter Verwijs probeert dit zo kort mogelijk te houden. Als Beter Verwijs weet dat het onderhoud invloed zal hebben op de beschikbaarheid van het Platform, zal Beter Verwijs Interventieaanbieder, waar mogelijk, minstens 5 (vijf) dagen van tevoren schriftelijk informeren.
ARTIKEL 12 VERANTWOORDELIJKHEID BETER VERWIJS ONDER INTERVENTIEOVEREENKOMST
12.1
Interventieaanbieder erkent dat Beter Verwijs uitsluitend de bemiddelende partij is ten aanzien van de Interventieovereenkomst en geen partij is bij de Interventieovereenkomst. Bovendien erkent Interventieaanbieder dat Beter Verwijs geen invloed heeft op de door Interventieafnemer gekozen Leefstijlinterventie.
12.2
Interventieaanbieder is voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor het op de juiste manier nakomen van de Interventieovereenkomst. In het geval van een geschil, claim, verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Interventieovereenkomst, zal de Interventieaanbieder Beter Verwijs volledig vrijwaren en schadeloosstellen.
ARTIKEL 13 GEBRUIK HANDELSNAAM, LOGO’S EN EIGENDOM/GEBRUIKSRECHT CONTENT
13.1
Beter Verwijs verkrijgt het niet-exclusieve niet-overdraagbare gebruiksrecht het de handelsnaam en de logo’s van Interventieaanbieder te gebruiken zolang Interventieaanbieder Leefstijlinterventies aanbiedt op het Platform alsmede in communicatie- en reclame-uitingen in alle media ten behoeve van (het aanbod op) het Platform.
13.2
Interventieaanbieder (of haar licentiegever) blijft rechthebbende van de het Platform opgeslagen, bewerkte, verwerkte of anderszins ingevoerde Content. Interventieaanbieder en haar Gebruikers bepalen zelf welke Content op het Platform wordt opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd. Interventieaanbieder garandeert dat door het plaatsen van Content op het Platform geen inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten of enige andere rechten van derden en vrijwaart Beter Verwijs tegen alle aanspraken van derden die claimen dat Beter Verwijs inbreuk maakt op diens intellectuele eigendomsrechten.
13.3
Om Beter Verwijs in staat te stellen de Diensten te leveren, verleent Interventieaanbieder aan Beter Verwijs, met inachtneming van de voorwaarden van de Aanbiedersovereenkomst, hierbij aan Beter Verwijs een niet-exclusief recht om Content uitsluitend in verband met de levering van de Diensten namens Interventieaanbieder te gebruiken, kopiëren, distribueren en weer te geven. Interventieaanbieder is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, integriteit en betrouwbaarheid van de Content, en Beter Verwijs is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verwijderen, corrigeren, vernietigen, beschadigen, verliezen of niet opslaan van Content.
ARTIKEL 14 PERSOONSGEGEVENS
14.1
Partijen zullen te allen tijde voldoen aan hun wettelijke verplichtingen met betrekking tot de bescherming van (persoons)gegevens.
14.2
De Interventieaanbieder verwerkt persoonsgegevens die hij via het Platform ontvangt in verband met een Verwijzing voor eigen doeleinden en onder eigen verantwoordelijkheid. Het Platform stelt aan de Interventieaanbieder in de verwijzingsfase uitsluitend die persoonsgegevens ter beschikking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor beoordeling en opvolging van de Verwijzing. Voor de ontvangst, beoordeling, opvolging en verdere verwerking van die persoonsgegevens in het kader van intake, planning, uitvoering van een Leefstijlinterventie en daarmee samenhangende administratie treedt de Interventieaanbieder op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
14.3
De Interventieaanbieder beslist zelfstandig of en op welke wijze een Verwijzing in behandeling wordt genomen en verwerkt de betreffende persoonsgegevens niet uitsluitend op instructie van het Platform. Partijen beogen uitdrukkelijk niet dat de Interventieaanbieder voor deze verwerkingen optreedt als verwerker of subverwerker van het Platform.
14.4
De Interventieaanbieder is zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder een geldige verwerkingsgrondslag, passende beveiliging, informatieverstrekking aan betrokkenen voor zover vereist, afhandeling van rechtenverzoeken voor de eigen verwerkingen en naleving van toepasselijke bewaartermijnen.
14.5
De verwerking van persoonsgegevens door of namens Beter Verwijs in het kader van de Aanbiedersovereenkomst vindt plaats in overeenstemming met het privacy statement van Beter Verwijs.
ARTIKEL 15 DUUR EN BEËINDIGING
15.1
De Aanbiedersovereenkomst treedt in werking op de Ingangsdatum en loopt tot en met 31 december van het relevante Kalenderjaar. Na afloop van ieder Kalenderjaar wordt de Aanbiedersovereenkomst stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van 1 (één) Kalenderjaar, tenzij tijdig opgezegd overeenkomstig artikel 15.2.
15.2
Partijen hebben het recht de Aanbiedersovereenkomst op elk moment, schriftelijk te beëindigen, maar uiterlijk 1 (één) maand voor het einde van het lopende Kalenderjaar. De opzegging gaat in vanaf het opvolgende Kalenderjaar.
15.3
Interventieaanbieder is gerechtigd de Aanbiedersovereenkomst schriftelijk te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de wijziging van deze Algemene Voorwaarden. De Interventieaanbieder dient binnen 30 (dertig) dagen nadat hij is geinformeerd over de wijziging, schriftelijk zijn bezwaar kenbaar te maken. De beëindigen is dan geldig vanaf het moment van de wijziging van deze Algemene Voorwaarden.
15.4
Bij tussentijdsse beeindiging of opzegging vóór het einde van het Kalenderjaar, vindt geen restitutie van (een deel van) de door Interventieaanbieder aan Beter Verwijs betaalde Pakketprijs plaats.
15.5
Elke Partij kan de Aanbiedersovereenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien:
15.5.1
aan de andere Partij voorlopige of definitieve surséance van betaling wordt verleend;
15.5.2
het faillissement van de andere Partij is aangevraagd;
15.5.3
beslag is gelegd op (een deel van) de goederen van de andere Partij;
15.5.4
sprake is van een wezenlijke toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van een Partij en deze Partij in verzuim blijft, ondanks dat deze Partij daarvoor schriftelijk in gebreke is gesteld.
15.6
In geval van beëindiging van de Aanbiedersovereenkomst om welke reden dan ook, zal de toegang tot het Platform voor Interventieaanbieder en haar Gebruikers onmiddellijk worden beëindigd.
15.7
Alle aspecten van de Aanbiedersovereenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van de Aanbiedersovereenkomst dienen door te werken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de opgebouwde rechten op betaling, vertrouwelijkheidsverplichtingen, garantieaanspraken vrijwaringsverplichtingen en beperkingen van aansprakelijkheid blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de Aanbiedersovereenkomst.
ARTIKEL 16 VERTROUWELIJKHEID
16.1
Partijen zijn gebonden tot algehele geheimhouding van elkaars Vertrouwelijke Informatie en zullen deze uitsluitend gebruiken ten behoeve van de uitvoering van de Aanbiedersovereenkomst. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Beter Verwijs zich het recht voor om de door Interventieaanbieder verstrekte informatie te delen met derde partijen die door Beter Verwijs worden ingeschakeld voor de uitvoering van haar verplichtingen onder de Aanbiedersovereenkomst.
16.2
Partijen zullen hun Gebruikers, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, andere ingeschakelde derden en gelieerde ondernemingen verplichten zich te houden aan de voorwaarden van dit artikel 16. Iedere Partij is verantwoordelijk voor schending van dit artikel 16 door hun Gebruikers, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, andere ingeschakelde derden en gelieerde ondernemingen.
16.3
Informatie zal niet als vertrouwelijk worden beschouwd als deze: (i) al in het bezit is van het publiek of voor het publiek beschikbaar komt, anders dan door schending van dit artikel 16 door de ontvangende Partij; (ii) openbaar moet worden gemaakt op grond van enig toepasselijk recht, rechterlijk bevel, of regelgeving, of vereiste van de overheid of regelgevende instantie; (iii) rechtmatig is verkregen van een derde partij die niet onderworpen is aan enige geheimhoudingsplicht ten opzichte van de verstrekkende Partij; (iv) onafhankelijk door de ontvangende Partij is ontwikkeld zonder gebruik van of Verwijzing naar de Vertrouwelijke Informatie van de verstrekkende Partij. De bewijslast met betrekking tot de hiervoor genoemde uitzonderingen rust te allen tijde op de ontvangende Partij.
16.4
Indien de ontvangende Partij er kennis van krijgt dat artikel 16.3 (ii) van toepassing is of kan zijn, stelt zij de verstrekkende Partij daarvan onverwijld in kennis en houdt zij de verstrekkende Partij steeds op de hoogte - voor zover dit rechtmatig is - zodat de verstrekkende Partij een passend rechtsmiddel kan zoeken om deze bekendmaking te voorkomen.
16.5
Bij beëindiging of ontbinding van de Aanbiedersovereenkomst zal Interventieaanbieder op eerste verzoek van Beter Verwijs en zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is alle kopieën van Vertrouwelijke Informatie van Beter Verwijs die Interventieaanbieder buiten het Platform onder zich heeft, waaronder Documentatie en als vertrouwelijk aangemerkte correspondentie, retourneren aan Beter Verwijs dan wel vernietigen. Op verzoek van Beter Verwijs bevestigt Interventieaanbieder schriftelijk dat aan deze verplichting is voldaan.
ARTIKEL 17 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
17.1
Beter Verwijs is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van de Interventieaanbieder in verband met de Diensten, zoals maar niet beperkt tot schade en kosten ten gevolge van het niet behoorlijk functioneren van het Platform, technische storingen, onjuiste informatie inzake content, typ- en programmeerfouten etc.
17.2
Ingeval de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 17.1 door een daartoe bevoegde rechter geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, of wordt vernietigd, komen Partijen hierbij reeds nu overeen dat Beter Verwijs in dat geval alleen aansprakelijk zal zijn voor de directe aantoonbaar geleden/ gemaakte schade/kosten (met uitsluiting van gevolg/indirecte schade/ kosten) en deze aansprakelijkheid voor deze directe schade/kosten in totaal, per kalenderjaar nooit meer zal bedragen dan het totaal van de door Interventieaanbieder aan Beter Verwijs betaalde Pakketprijs en Verwijsprijzen in de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
17.3
Niets in deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van Beter Verwijs beperken indien schade is ontstaan door grove schuld of opzet van Beter Verwijs of indien aansprakelijkheid niet mag worden beperkt of uitgesloten onder het toepasselijk recht.
ARTIKEL 18 OVERMACHT
18.1
Beter Verwijs is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen onder de Aanbiedersovereenkomst voor zover dat deze nakoming wordt vertraagd of verhinderd door een omstandigheid die kan worden aangemerkt als Overmacht.
18.2
Beter Verwijs zal Interventieaanbieder zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen in geval van een Overmacht situatie. Partijen zullen vervolgens met elkaar in overleg treden en bespreken welke maatregelen nodig zijn om de gevolgen van de Overmacht situatie tot een minimum te beperken.
18.3
Indien de Overmacht situatie voor een periode langer dan 2 (twee) aaneengesloten maanden voortduurt, is iedere Partij gerechtigd zonder schadeplichtigheid de Aanbiedersovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij.
ARTIKEL 19 TOEPPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
19.1
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
19.2
Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen tussen Partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.
ARTIKEL 20 WIJZIGINGEN EN SLOTBEPALINGEN
20.1
Beter Verwijs is te allen tijde gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden aan te passen. De wijziging zal minimaal 30 (dertig) dagen voorafgaand aan de wijziging schriftelijk aan Interventiaanbieder worden gemeld. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat deze op de Website zijn geplaatst. Indien een Interventieaanbieder daarna gebruik blijft maken van zijn of haar Account, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden. Als de Interventieaanbieder niet instemt met de wijziging, dan is de Interventieaanbieder gerechtigd de Aanbiedersovereenkomst te beëindigen conform het bepaalde in artikel 15.3. In dat geval vindt geen restitutie van (een deel van) de reeds betaalde Pakkerprijs plaats, overeenkomstig artikel 15.4.
20.2
Beter Verwijs heeft het recht om de Aanbiedersovereenkomst aan een aan haar gelieerde onderneming over te dragen met schriftelijke kennisgeving aan Interventieaanbieder.
20.3
Het uitstellen of nalaten door Beter Verwijs nakoming te vorderen van Interventieaanbieder of om een ander aan haar toekomend recht uit te oefenen zal geen afstand van recht met zich brengen.
20.4
Interventieaanbieder stemt er mee in dat Beter Verwijs hem of haar van tijd tot tijd per e-mail informeert op het bij Beter Verwijs bekende e-mailadres over het gebruik en de mogelijkheden van het Platform en/of Account.
